CMS（コンテンツマネジメントシステム）とは

CMSはウェブサイト運用の基盤となるシステムです。ウェブサイトのテキストや画像などのコンテンツを、HTMLやCSSなどの専門的な知識がなくても簡単に作成から管理、公開まで行えます。

CMSについての詳細はこちらの記事をご参照ください。

2025-05-16T08:29:20Z

CMS(コンテンツマネジメントシステム)とは？知っておきたい基礎知識とCMSの未来。

CMSの役割

CMSの主な役割は、ウェブサイトの運営・管理を効率化することで、より多くの人々がウェブサイトを通じて情報を発信・共有できる環境を整えることです。

導入の重要性

多くの企業や団体にとってウェブサイトは、情報発信、顧客とのコミュニケーション、ビジネスの推進に不可欠なツールです。CMSの導入は、現代のウェブサイト運営において、効率性、品質、そしてビジネス成長の観点から非常に重要な投資と言えます。

CMSを導入すべきか否か

「ウェブサイトの更新が煩雑でめんどくさい」や「作業が属人化していて他の人が代行できない」といった悩みを抱えたことはありませんか？CMSはそういったウェブサイト運用における課題を解決し、ビジネスの成長へ貢献します。

CMS導入で解決できる悩み

更新作業の煩雑さ

もしあなたが、新しい情報をウェブサイトに公開するたびに、何時間もかけて複雑な操作をしたり、専門の担当者に依頼してなかなか反映されなかったり、といった経験をされていればCMSの導入をおすすめします。

ウェブ担当者だけでなく広報やライターでも編集可能なため、テキストや画像の編集、記事公開が容易になり、情報発信のスピードが向上します。他にも複数人での同時編集や承認フロー機能で作業がスムーズになります。

コンテンツマーケティングの観点で見ても、素早いコンテンツ更新は顧客の関心を惹くために欠かせません。CMSを導入すれば、まるでブログを書くような簡単な操作で、そして直接コンテンツを更新できるようになります。

統一感のないデザイン

もしあなたが「デザインがバラバラで、なんだか素人っぽく見える」と感じているなら、それは決して気のせいではありません。

更新のたびにフォントや画像のサイズが微妙に違ったり、ページによってレイアウトが統一されていなかったり。デザインがバラバラだと、せっかくの情報も安っぽく見えてしまい、「この会社はプロ意識が低いんじゃないか？」なんて思われてしまうのではと、ヒヤヒヤしませんか？

CMSを導入すれば、デザインテンプレートやスタイル設定を一元管理できるため、誰が更新しても統一感のあるウェブサイトを構築可能です。自信を持ってウェブサイトを公開し、顧客からの信頼感を高められます。

専門知識が求められる

ウェブサイトの情報を更新するたびに、「簡単な誤字脱字の修正で担当者の手を煩わせたくない」「もっと気軽に自分で更新したい」と感じたことはありませんか？

CMSを導入すれば、専門知識がなくても、誰でも簡単にウェブサイトの編集ができるようになります。ウェブ担当者に遠慮したり、待ち時間が発生したりすることがなくなります。

滞りがちな連携

みんなで効率よく作業したいのに、連絡を取り合う手間や、誤って上書きしてしまうといった小さなストレスはありませんか？

CMSでウェブ更新を分業化すると、複数人が同時並行で作業でき、効率が大幅に向上します。専門スキルを持つ担当者が適材適所で活躍し、高品質なコンテンツ作成も可能です。属人化を防ぐこともでき、チーム全体の知識共有とスキルアップを促進できます。

他にも、権限管理やワークフロー設定で管理・統制も強化され、スムーズで効率的な運用のもとウェブサイトの品質を向上させられます。

ウェブサイトを活用できていない

時間もお金もかけたのに、ウェブサイトからの問い合わせや集客がイマイチ」と感じている方にもCMSはおすすめです。

CMSを導入すれば、SEO対策が格段に強化できます。キーワード設定やページ構造の最適化、コンテンツの質向上など、検索エンジンで上位表示されるための機能が充実しているため、眠っていたウェブサイトの潜在能力を引き出し、効果的な顧客獲得に繋がります。

CMS導入が向かないケース

更新頻度がかなり低い

ウェブサイトの更新頻度がかなり低い場合、CMS導入はオーバースペックとなる可能性があります。CMSは頻繁なコンテンツ更新や複数人での管理を前提としたシステムであり、高機能な分、導入・運用コストや学習コストがかかります。

もし数ヶ月に一度しか情報を更新しないのであれば、静的なウェブサイトや、よりシンプルな更新ツールで十分対応できるかもしれません。CMSの持つ高度な機能（複雑な権限設定、ワークフロー、多機能な編集機能など）は活用されず、結果的にコストに見合わない投資となる可能性があります。

まずは現在の更新頻度と、将来的な更新頻度の見込みを慎重に検討し、CMSの導入が本当に必要かどうかを見極めることが重要です。シンプルな解決策で済むのであれば、そちらを検討する方が賢明な判断と言えるでしょう。

ページ数が極端に少ない

ページ数が極端に少ない場合、CMS導入はデータベース管理機能や複雑なシステム構成が過剰となり、費用対効果が見合わない可能性があります。CMSは本来、多数のコンテンツを効率的に管理・運用するために設計されており、少ないページ数であれば、シンプルなHTMLファイルや、より軽量なウェブサイトビルダーで十分対応可能です。

CMSの導入には、サーバー費用、ソフトウェア費用、学習コスト、運用コストなどが伴います。数えるほどのページしかないウェブサイトに対して、これらのコストをかけるのは非効率的と言えるでしょう。CMSの持つ高度な機能（動的なコンテンツ表示、複雑な権限管理、検索機能など）も活用される場面が限られ、そのメリットを享受できません。

したがって、ページ数が非常に少ない場合は、CMSの導入は見送り、よりシンプルでコストのかからない方法を検討することが賢明な判断と言えます。

高度な機能やデザインが必要

従来のCMSのカスタマイズでは限界があり、必ずしもCMS導入が最適とは限りません。従来のCMSは、汎用的な機能をベースに設計されており、複雑で特殊な機能や、既存のテンプレートから大きく逸脱した独自性の高いデザインを実現しようとすると、大規模な改修や複雑なプログラミングが必要となることがあります。

このようなカスタマイズは、開発コストや期間を大幅に増大させるだけでなく、CMSのアップデートへの影響やセキュリティリスクを高める可能性もあります。また、無理なカスタマイズは、CMS本来の使いやすさを損ない、運用効率を低下させることも考えられます。

高度な機能やデザインが必須であるならば、クラウド型のヘッドレスCMS、もしくはCMSに固執せずフルスクラッチ開発のようなより柔軟なカスタマイズに対応できるフレームワーク、あるいは特定のニーズに特化したソリューションを検討する方が、結果的に理想に近いウェブサイトを効率的に構築できる可能性があります。

非常に高いセキュリティが必要

高度なセキュリティが必要な場合、専門知識やセキュリティ対策への十分なリソース確保が必要です。

CMSはその普及率の高さゆえ、サイバー攻撃者にとって格好の標的となりやすい側面があります。広く利用されているCMSで脆弱性が発見されると、そのCMSを使用している世界中のサイトが一斉にサイバー攻撃のリスクに晒されます。

特に機密情報や個人情報を扱うようなウェブサイトでは、既知の脆弱性を突かれるリスクを考慮する必要があり、非常に高いセキュリティレベルが求められます。CMSのセキュリティ対策は多岐にわたりますが、常に最新の状態に保ち、適切な設定を行う必要があり、専門的な知識も求められます。

そのため、極めて高いセキュリティが要求されるケースでは、利便性よりも堅牢なセキュリティ体制を優先し、CMS以外のカスタム開発や、よりセキュリティに特化した別のソリューションを検討する方が、長期的な安全性を確保できる可能性があります。もしCMSを導入する際は、CMSの中でも安全な商用パッケージCMSやクラウドCMSを選び導入対応ができる技術者を選定するなど、セキュリティ対策に十分なリソースを割けるかどうかも重要な判断基準となります。

CMSをマーケティングツールとして活用

CMSは、単なるウェブサイト管理ツールではなく、エンゲージメントの高い顧客を作るための強力なマーケティングツールとしても活用できます。

SEO対策

検索エンジンにおける検索結果で上位表示を目指す機能で、以下のような設定をすることが不可欠です。

• メタデータ設定
• キーワード設定
• 構造化データマークアップ

ウェブサイトの持つ情報を検索エンジンに適切に伝え、インデックスさせることによって、ウェブサイトへの訪問者を増やし、情報をより多くの人に届けることができるようになります。

コンテンツマーケティング

CMSを導入することによって継続的なコンテンツの更新が容易になります。それによりコンテンツ制作から配信までのスピードが向上し、顧客にとって価値のある情報を提供することができます。

更新作業が容易になることで、マーケター自身が主体的にコンテンツを管理・活用できるようになり、長期的な費用対効果を高めます。

MAツール連携

MA（マーケティングオートメーション）ツールとはマーケティングを自動化および省力化するツールの総称です。主にリードの獲得、育成、顧客化のプロセスを効率化します。一般的にメールマーケティング、スコアリング、リードナーチャリング、キャンペーン管理などの機能を備えています。

MAツールとCMSを連携させることによって、ウェブサイト訪問者の離脱率の改善やコンバージョン率の向上に繋げ、一人ひとりの興味関心や購買意欲に合わせてパーソナライズされたコンテンツ体験を提供できます。また、せっかく質の高いコンテンツで顧客の関心を引きつけても次のアクションへの導線が設定できていなければ機会損失になりかねません。CMSで生成した記事の中に問い合わせなどの導線を連携することにより、次のアクションへ促すことが可能です。タイムリーな情報更新と導線設置が容易になり、顧客の「今すぐ知りたい」「試したい」というニーズに応え、効率的なリード獲得を実現します。

CMSの選定ポイント

いざ導入となった際、様々なCMSの中から貴社に最適なCMSを見極める必要があります。貴社が抱える課題や状況に最も適切なCMSをどの視点で検討すべきか解説していきます。

持つべき５つの比較軸

01.解決したい課題

解決したい課題を明確にすることで、どの種類のCMSが課題解決に直結するかが見極められます。

例えば、複数人での頻繁な更新が課題ならオープンソースCMS、EC機能強化ならパッケージCMS、手軽な運用ならクラウドCMSが候補となり、目的に合致したCMSタイプに焦点を絞れるため、最適な選択が可能です。

代表的なCMSの種類の詳細はこちら

02.費用

導入に割ける費用を明確にすることで、運用コストと得られる効果のバランスを具体的に比較検討できます。

例えば、高機能だが高価なCMSが課題解決に必須なのか、低コストなCMSでも十分な効果が得られるのかを判断できます。予算内で最大限の効果を発揮できるCMSを選ぶことで、費用対効果の高い投資が可能になります。

03.技術力

社内のITスキルや外部リソースの有無を把握することで、技術力に基づいた現実的なCMS選定が可能です。

例えば、専門知識がない場合はクラウドCMSやサポート体制が充実したパッケージCMSを、技術力があればカスタマイズ性の高いオープンソースCMSを検討できます。自社の技術力に見合ったCMSを選ぶことで、導入後の運用がスムーズに進みます。

04.拡張性

運用サイトをどのように展開していくかを明確にすることで、拡張性、サポート体制、コミュニティの活発さなどを考慮した長期的な視点でのCMS選定が可能になります。

将来的な機能追加や規模拡大を見据え、成長に合わせて柔軟に対応できるCMSを選ぶことで、短期的なニーズだけでなく、長期的なウェブサイトの成長を支える基盤を構築できます。安定したサポートや活発なコミュニティは、将来的な運用における安心感にも繋がります。

05.現状との比較

CMS導入によって得られる具体的なメリットを現状の運用状況と比べることで、それに伴う導入・運用コストを比較検討できます。

例えば、現状の更新にかかる時間やコストを数値化し、CMS導入後の改善見込みと比較することで、メリットがデメリットを上回るかどうかを客観的に判断でき、納得のいくCMS選定につながります。

代表的なCMSの種類と特徴

自社の運用サイトに必要な比較軸がはっきりしたところで、続いてはCMSの種類ごとの特徴を見ながら、どのCMSが運用サイトに合っているのかを検討しましょう。

オープンソースCMS

ソースコードが公開されており、誰でも無料で利用・改変できるCMS
主な例：WordPress、Drupal、Joomla!

商用パッケージCMS

企業などの組織向けに開発・販売されているCMS
主な例：Adobe Experience Manager、Sitecore

クラウドCMS

CMSの機能がクラウドサービスとして提供されるもの
主な例：HubSpot CMS Hub、Wix

その他の観点

上記の軸を参考に、自社のニーズや課題に合わせて最適なCMSを選びましょう。ただし、今回挙げた軸だけでなく、社内の使用環境など見落としがちな固有の問題点も考慮する必要があります。例えば、頻繁な情報更新が求められるメディアサイトであれば、直感的な操作性やワークフロー機能の充実度を比較軸に加えることが重要です。

さらに、CMSのアーキテクチャとして、従来のCMSとヘッドレスCMSのどちらを選ぶかも重要な検討事項です。従来のCMSは、コンテンツ管理と表示が一体化しており導入しやすい反面、デザインの自由度や将来的な拡張性に制約が出る可能性があります。一方、ヘッドレスCMSは、コンテンツ管理と表示を分離することで、多様なチャネルへの柔軟な配信や最新技術との連携に強みを持つものの、導入には一定の専門知識が求められます。
自社のWebサイトの将来的な展開や、コンテンツ配信の戦略、開発体制などを考慮し、どちらのアーキテクチャがより適しているかを慎重に検討しましょう。迷った場合は、直接お客様サポートに問い合わせてみるのも良い手段です。

ヘッドレスCMSについての詳細はこちらの記事をご参照ください。

2025-05-16T00:42:09Z

ヘッドレスCMSの構造や仕組みを基礎から徹底解説

導入後の「成功シナリオ」

実際にCMSを導入し課題を解決する企業が辿るシナリオをご紹介します。

シナリオ①：情報発信力とSEOについて効果改善が見込めるケース

導入前の課題

• タイムリーな情報発信が難しい
• コンテンツ公開までに時間がかかる
• SEO対策が十分に行えていない
• 検索エンジンのランキングが低い
• ウェブサイトへのアクセス数が伸び悩んでいる
• 新規顧客の獲得に苦労している

導入による効果

• 予約投稿機能やカテゴリ管理機能で効率的なコンテンツ公開体制を構築
• SEO対策機能でキーワード設定やメタデータの編集が容易に
• 検索エンジンのランキングが向上
• ウェブサイトへのアクセス数が大幅に増加
• 問い合わせ数が増え、新規顧客の獲得に繋がる

シナリオ②：将来を見据えた成長戦略を実現するケース

導入前の課題

• 小規模なウェブサイトでスタート
• 将来的な事業拡大に対応できるか不安
• 必要な機能が不足した場合の拡張性に懸念
• セキュリティ対策に不安がある
• ウェブサイト運営の長期的なビジョンが不明確

導入による効果

• 拡張性の高いCMSを導入
• プラグインやAPI連携で必要な機能を後から簡単に追加可能
• 事業の成長に合わせて柔軟にウェブサイトをスケールアップできる見通し
• セキュリティ対策が万全で安心して運営できる
• 将来を見据えたウェブサイト運営の基盤を構築

CMSの種類ごとに向いてるサイト

CMSには多種多様な選択肢が存在するため、一概に分類することは難しいですが、ここでは主要なCMSの種類と、それぞれが特に強みを発揮しやすいサイトの特徴を大まかに整理してみました。

もちろん、個々のCMS製品によって機能や特性は大きく異なるため、あくまで参考として捉え、貴社の具体的な要件に合わせて詳細な比較検討を行うことを強く推奨します。

オープンソースCMS

• 情報発信頻度が高いブログ
• 会員管理機能が重要なコミュニティサイト
• デザインの自由度を重視するポートフォリオサイト
• マーケティングに注力したい企業ブログ

パッケージCMS

• EC機能が必須なオンラインストア
• 高度なセキュリティが求められる金融機関サイト
• 複数部署でコンテンツ管理したい大企業サイト

クラウドCMS

• 手軽に始めたい中小企業サイト
• グローバル展開を行う多言語サイト
• マーケティング部門主導で迅速なキャンペーン展開が必要なサイト
• 部門やチームごとに権限管理を細かく設定したいサイト
• 外部システムとの連携を頻繁に行う必要があるサイト

CMS導入のステップと成功のポイント

CMSの導入は、ウェブサイトの運営を効率化する重要な取り組みです。以下の手順に沿って進めることで、スムーズな導入と効果的な活用が期待できます。

CMS導入をスムーズに進めるための主要ステップ

必要な機能や予算、スケジュールを洗い出し、既存システムとどのように連携するかを検討する。

01.CMSの選定

• 要件に合致するか、もし機能が全てない場合はどの機能を優先させるかを確認する。
• また、導入した際にかかる人件費等も含めた運用コストや将来的に追加したいページを追加できるかなどの拡張性なども考慮する。

02.環境構築

• サーバーの準備、ドメインの設定、ネットワーク設定などのインフラ環境構築を行った後、CMSソフトウェアのインストールを実施する。
• 環境構築後は、CMSの機能拡張や要件実現に必要なプラグインの検討と導入、およびWebサイトの安全性を確保するためのセキュリティ設定を行う。
• セキュリティ設定では、アクセス制限、WAF設定、SSL証明書の導入などを要件に合わせて詳細に設定する。

03.コンテンツの移行

• 既存のウェブサイトに掲載されている重要なコンテンツを新しいCMSへ移行する。
• この際、データ形式がCMSと互換性があるかを確認し、必要に応じて整理・変換する。（もし移行が不適切に行われると、コンテンツの消失、表示の崩れ、SEO評価の低下といった問題を引き起こす可能性があるため）
• 移行作業では、コンテンツの量や種類、データの構造、移行方法（手動移行、ツール利用など）、移行スケジュールなどを事前に慎重に検討し、移行後のコンテンツの品質チェックや動作確認の工程も用意する。

04.デザイン・カスタマイズ

• テーマ適用やプラグイン調整、もしくはUIデザイン作成とフロントエンドの構築を行う。
• 既存のテーマ（テンプレート）を使用する場合は、選んだテーマをCMSに適用し、ブランドイメージに合わせて色やレイアウトなどを調整する。必要であれば、CMSの機能を拡張するためのプラグインを導入し、設定を行う。
• 独自のUI（ユーザーインターフェース）をデザインする場合は、そのデザインに基づいてHTML、CSS、JavaScriptなどの技術を用いてフロントエンドを構築する。

05.運用・保守

• CMS導入後の安定した運用のために運用保守体制を構築する。
• 社内トレーニングとして、コンテンツ作成者や管理者向けに、CMSの基本操作やコンテンツ作成ガイドライン、ワークフロー、セキュリティポリシーなどの研修を実施する。
• 運用ルール策定を明確化する。
• （編集権限、デザインガイドライン、用語集、更新頻度、バックアップポリシーなど）
• Webサイトの安全性を確保するためにセキュリティ面の対策を打つ。
• （不正アクセス対策、脆弱性対策、WAF導入、SSL証明書の定期的な更新、アクセスログ監視、インシデント対応フローなど）
• PV数、UU数、離脱率、コンバージョン率などの主要指標を定期的に分析し、課題発見とコンテンツ改善、UI/UX改善、SEO対策などを行う。

導入を成功させるための重要なポイント

CMS導入は、ウェブサイト運営の効率化に不可欠な一手となる一方で、事前の準備を怠ると期待した効果が得られない可能性があります。だからこそ、導入を成功に導き、その恩恵を最大限に享受するために、以下のポイントが重要になります。

明確な目的意識
何のためにCMSを導入するのかを関係者間で共有する

適切なCMS選定
自社の要件に合ったCMSを選ぶ

無理のないスケジュール
余裕を持った計画を立てる

担当者の選任と育成
CMSの運用を担当する人材を確保し、教育する

ベンダーとの連携
導入・運用支援を依頼する場合は、信頼できるベンダーを選ぶ

ユーザー視点の重視
最終的な利用者の使いやすさを考慮した設計にする

導入後の継続的な改善
運用状況を分析し、改善を繰り返す

セキュリティ対策の徹底
情報漏洩リスクを最小限に抑えるための対策を講じる

スモールスタート
最初から多くの機能を盛り込まず、段階的に導入する

関係部署との連携
IT部門だけでなく、広報、マーケティングなど関連部署と連携する

CMS導入検討チェックリスト

CMS導入の最終判断は、貴社のウェブサイト戦略を左右する重要な決断です。そこで、CMSの特徴を踏まえ、導入の是非を慎重にご検討いただくための、実用的かつ客観的なチェックリストをご用意いたしました。ぜひ、以下の項目を一つひとつ吟味いただき、貴社にとって最適な選択を見出すための一助としてご活用ください。

コンテンツ管理の必要性について

• ウェブサイトの情報を頻繁に更新・追加する予定がある。
• 複数の担当者がウェブサイトのコンテンツを管理・更新する必要がある。
• プログラミングの専門知識なしに、ウェブサイトのコンテンツを編集したい。
• テキストだけでなく、画像や動画などの多様なコンテンツを管理したい。
• 公開前に承認フローを設けたいなど、コンテンツ管理のワークフローを整備したい。
• 過去のコンテンツをアーカイブ・管理したい。
• ウェブサイトのリニューアルを検討しており、コンテンツ管理の仕組みを刷新したい。

効率化・コスト削減について

• ウェブサイトの更新作業に多くの時間や手間がかかっている。
• ちょっとした修正を外部の制作会社に依頼することが多く、コストがかかっている。
• テンプレートを活用して、効率的にページを作成したい。
• 将来的にはウェブサイトの規模を拡大したいと考えている。

デザイン・機能性について

• ウェブサイトのデザインを柔軟に変更したい。
• SEO対策（キーワード設定、メタデータ編集など）を容易に行いたい。
• 問い合わせフォームやブログ機能など、ウェブサイトに様々な機能を追加したい。
• スマートフォンやタブレットなど、多様なデバイスに対応したレスポンシブなウェブサイトにしたい。
• アクセス状況の分析など、ウェブサイトの運用状況を把握したい。

チェックリストの見方

このリストでチェック項目が多いほど、CMS導入のメリットが大きい可能性が高いです。
特に「コンテンツ管理の必要性について」の項目に多くチェックが入った場合は、日々の情報発信の効率化、複数担当者による円滑な連携、そして専門知識不要のコンテンツ管理を実現するため、CMS導入を積極的に検討することをおすすめします。

また、「効率化・コスト削減について」「デザイン・機能性について」の項目にチェックが入った場合も、CMS導入によって、時間やコストの削減、より魅力的なデザインの実現、そして多様な機能の追加といった具体的な改善効果が期待できます。これらの側面も総合的に評価し、貴社のウェブサイト運営の未来を見据えた上で、CMS導入の是非を慎重にご検討ください。

まとめ

この記事では、CMS導入の検討段階から、実際の導入、そして導入後の運用に至るまで、各ステップにおいて押さえておくべき重要なポイントを解説してきました。

CMS導入は、単なるツール導入ではなく、ウェブサイト運用における様々な課題を解決し、ひいてはビジネス成長を力強く後押しするための戦略的な投資と言えます。
しかし、その効果を最大限に引き出すためには、事前の周到な準備が不可欠です。導入を検討する際には、まず自社のウェブサイトが抱える具体的な目的や課題を明確にし、それらを解決するために必要な機能を丁寧に洗い出すことから始めましょう。

その上で、多様な選択肢の中から複数のCMSを比較検討し、初期コストやランニングコスト、導入の容易さ、そして将来的な事業拡大を見据えた拡張性などを総合的に評価することが重要です。社内での判断に迷う場合は、CMSに精通した専門家や信頼できる開発パートナーに相談することも有効な手段です。

本記事でご紹介したCMSの種類と選び方のポイントを踏まえ、導入ステップを着実に進めることで、日々のウェブサイト運営の効率化はもちろん、コンテンツのクオリティ向上、ひいてはビジネス目標の達成を目指すことができるため、ぜひ導入をご検討ください。